Com o aumento de casos positivos de covid-19, os atendimentos presenciais do Procon de São Leopoldo são realizados somente de forma pré-agendada, a fim de evitar o grande fluxo de pessoas e aglomerações. Os agendamentos podem ser feitos através do telefone 22000355, ou pelo e-mail procon@saoleopoldo.rs.
A partir do contato, as equipes do Procon realizam uma triagem para entender o assunto, avaliando a necessidade de agendar um atendimento presencial.
Para o atendimento é necessário que o cidadão tenha em mãos os documentos: RG; CPF; comprovante de residência; protocolos e documentos referentes à reclamação, e telefone para contato. (SCom)